Liebeserklärungen vs. Hassattacken – Microsoft Office 2007
15. Januar 2009
Superschöne neue Grafiken in tollen Farben…!“
Insgesamt haben 34 Personen an der Online-Umfrage teilgenommen. Der größte Teil von ihnen (28 Personen) nutzt Office 2007 und immerhin über die Hälfte von ihnen tut dies sowohl beruflich als auch privat. Als besonders positiv werden das neue ansprechende Design (Grafiken, Farben, etc.) und die übersichtlichere Navigation sowie das kontextsensitive Menü hervorgehoben.
„Weil ich es beruflich benutzen muss und ich privat bessere Programme nutze.“
Von den sechs Personen, die angeben, dass sie Office 2007 nicht verwenden, haben fĂĽnf schon einmal mit der Software gearbeitet. Als Grund fĂĽr ihre Entscheidung gegen die Verwendung von Office 2007, geben die befragten Personen an, dass ihnen entweder die Anschaffung (noch) zu teuer ist oder dass sie mit ihrer alten MS Office-Version zufrieden sind. DarĂĽber hinaus erscheint ihnen Office 2007 bedienungsunfreundlich oder sie haben generell kein Interesse an Microsoft Produkten.
11 von 28 Personen verwenden Office 2007 lediglich beruflich. Auch hier wird damit argumentiert, dass die (private) Anschaffung zu teuer ist oder dass andere Programme bevorzugt werden.
„Die Umstellung am Anfang ist natürlich sehr hart, da Office 2007 alle die Jahre vorher gelernten Muster und Benutzerführungen über den Haufen wirft.“
Eben aufgrund der Tatsache, dass die Benutzeroberfläche von Office 2007 sich stark von den Benutzeroberflächen seiner Vorgänger unterscheidet, geben 14 der 28 Personen an, dass sie eine Eingewöhnungsphase für die neue Software benötigten. 11 Personen bemängeln sogar, dass ihnen trotz einer Phase der Eingewöhnung noch nicht alle Funktionen klar sind. Lediglich drei Personen kreuzen bei dieser Frage die Option „Sofort klar“ an.
Auch geben 20 von 27 Personen an, dass sie schon einmal Probleme mit der Software hatten, die Begründungen dafür reichen von „Zu wenig Wörter im Wörterbuch“ bis hin zur schlechten Usability.
Die Bewertung
Bei der Frage nach der Zufriedenheit mit Office 2007 formen sich drei – in etwa gleich groĂźe – Gruppen. Acht Personen geben an, dass sie mit der Software zufrieden sind. Neun Personen sind nicht zufrieden und 11 Personen siedeln sich in der Mitte an. Ă„hnlich sieht es bei der Beurteilung des Produktes aus: 10 Teilnehmer vergeben die Note „gut“, jeweils neun die Noten „befriedigend“ und „schlecht.“
Einzeln aufgefĂĽhrte Ergebnisse
Frage 1: Benutzen Sie Office 2007?
Datenbasis (N) = 34
Ja = 28
Nein = 6
Frage 2: Warum benutzen Sie Office 2007 nicht?
Zusammenfassung der Kommentare:
- Ich bin zufrieden mit meiner Office-Version
- Anschaffung zu teuer
- Kein Interesse an Programmen von Microsoft
- Die Menüstruktur ist viel zu kompliziert aufgebaut. Viele bekannte Funktionen müssen erst über längere Zeit gesucht werden.
- Bevorzugung von offenen Dokumentstandards
- Weil es bedienungsunfreundlich ist
Frage 3: Haben Sie schon einmal mit Office 2007 gearbeitet?
Datenbasis (N) = 6
Ja = 5
Nein = 1
Frage 4: Welche Office Software verwenden Sie?
Datenbasis (N) = 6
Office 2003 = 2
Open Office = 4
Frage 5: Seit wann benutzen Sie Office 2007?
Datenbasis (N) = 21
2007 = 4
2008 = 17
Frage 6: Welche MS Office-Version haben Sie vorher verwendet?
Datenbasis (N) = 19
MS Office 2000 = 4
MS Office 2003 =15
Frage 7: Benutzen Sie Office 2007 privat oder beruflich?
Datenbasis (N) = 28
Privat =2
Beruflich = 11
Beides = 16
Warum benutzen Sie Office nur beruflich?
Zusammenfassung der Kommentare:
- Zu Hause Verwendung von anderen Programmen (z.B. Mac OS X), die mehr den BedĂĽrfnissen entsprechen
- Zu teuer/ nicht akzeptables Preis-Leistungsverhältnis von Office 2007
- Zufrieden mit der alten Office-Software
- Die Software wird beruflich genutzt, weil es Vorschrift ist
Frage 8: Sind Sie zufrieden mit Office 2007?
Datenbasis (N) = 28
Ja = 8
Nein = 9
Geht so = 11
Was schätzen Sie besonders?
Zusammenfassung der Kommentare:
- Ansprechendes Design
- schöne neue Grafiken in tollen Farben,
- Benutzung intuitiver
- Fortschrittlicher
- Ăśbersichtliche Navigation
- Schnelles Finden von Funktionen
- Ăśbersichtlichkeit
- Kontextsensitive MenĂĽs
- Icons
- Direktes Feedback auf Nutzeraktionen (z.B. Formatierungen)
Frage 9: Traten schon einmal Probleme mit Office 2007 auf?
Datenbasis (N) = 27
Ja = 20
Nein = 7
Was sind die Hauptkritikpunkte?
Zusammenfassung der Kommentare:
- Schlechte Usability
- Powerpoint ist fehlerhaft
- Schwere Umstellung, da völlig neue Menüstruktur
- Nicht intuitive BenutzerfĂĽhrung
- Seltsame Menu-Struktur
- RechtschreibprĂĽfung fehlerhaft
- Zu wenig Wörter im Wörterbuch
- Literaturverwaltung funktioniert schlecht
- Fehler bei Nummerierung von Kapiteln
- Ladezeiten
- Aufwendige Suche nach Funktionen
Frage 10: Waren Ihnen alle Funktionen von Office 2007 sofort klar oder war eine Eingewöhnungsphase nötig?
Datenbasis (N) = 28
Sofort klar = 3
Eingewöhnungsphase nötig = 14
Trotz Eingewöhnungsphase nicht alles klar = 11
Frage 11: Gefällt Ihnen das Design?
Datenbasis (N) = 28
Ja = 13
Nein = 8
Geht so = 7
Frage 12: Gefällt Ihnen die Menüstruktur?
Datenbasis (N) = 27
Ja = 11
Nein = 10
Geht so = 6
Frage 13: Anders als vorher gibt es jetzt das Logo anstelle des altbekannten Menüpunkts „Datei“. Mussten Sie lange danach suchen?
Datenbasis (N) = 28
Ja = 14
Nein = 14
Frage 14: Wie wĂĽrden Sie Office 2007 beurteilen?
Datenbasis (N) = 28
Gut = 10
Befriedigend = 9
Schlecht = 9
Frage 15: Alter
Datenbasis (N) = 22
JĂĽngster Teilnehmer =19
Ă„ltester Teilnehmer = 49
Durchschnitt = 29,346
Frage 16: Geschlecht
Datenbasis (N) = 31
Männlich = 26
Weiblich = 5
Frage 16: Beruf
Die Teilnehmer kamen aus den unterschiedlichsten Berufsgruppen, allerdings haben besonders viele Studenten(innen) und (Wirtschafts-)Informatiker teilgenommen.
