Auf der Suche nach der richtigen Antwort

7. Juni 2011

Nielsen fordert, den Erwerb des ad├Ąquaten Umgangs mit Suchmaschinen zu f├Ârdern.

Die Empfehlung

Kommen Sie bei Ihrer Suche im Web nach der richtigen Antwort nicht zum gew├╝nschten Ergebnis, dann haben Sie die M├Âglichkeit, die erweiterte Suchfunktion zu nutzen. Zudem k├Ânnen Sie Ihre Suchstrategie ├Ąndern, Websites aufsuchen, die sich auf Ihr Problem spezialisiert haben oder Ihre eigene Sichtweise auf das Problem ├Ąndern.

Die Erkenntnisse

Leider sind die Fertigkeiten der Nutzer zur Nutzung der Suchfunktion oft ungen├╝gend. Selten wird die erweiterte Suche genutzt und dann eher ineffizient, da der Nutzer den richtigen Gebrauch nicht gelernt hat.
Einige Nutzer nehmen das, was die Suchmaschine auf der ersten Seite liefert, f├╝r wahr. Andere wiederum durchforsten m├╝hselig Seite f├╝r Seite, um an die richtige Information zu gelangen. Manchmal reicht es bereits aus, die Suchstrategie zu ├Ąndern. F├╝hrt zum Beispiel die Suche nach Krankheitssymptomen nicht zum gew├╝nschten Erfolg, kann man die Krankheitsbegriffe eingeben, um herauszufinden, ob man eine Erk├Ąltung oder eine Grippe hat.

Quelle: J. Nielsen’s Alertbox

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