Monat: Mai 2005

Aller guten Dinge sind vier – zumindest wenn es sich um Suchanfragen im Internet handelt, wie eine Studie der US-amerikanischen Firma Oneupweb kürzlich herausgefunden hat. „Suchanfragen: 4 Wörter scheinen es zu treffen“ weiterlesen

Welchen Einfluss haben Zertifikate (bzw. Gütesiegel) von unabhängigen Institutionen auf der Homepage von eCommerce-Anbietern auf die Vertrauensbildung des Kunden? Greg Dunn von der Carleton University in Kanada ist dieser Frage nachgegangen. In dem Testszenario wurde nicht nur überprüft, ob Benutzer Zertifikate als vertrauensfördernd wahrnehmen, sondern auch, ob sich dies in ihrer tatsächlichen Nutzung widerspiegelt. „Einfluss von Zertifikaten auf Vertrauensbildung“ weiterlesen

Senioren zählen zu der am schnellsten wachsenden Nutzergruppe im Internet. Durch den natürlichen (biologischen) Alterungsprozess ergeben sich jedoch besondere Anforderungen an die Usability von Internet-Auftritten für Senioren. Shirley Ann Becker vom Florida Institute of Technology hat in ihrer Studie die Hauptanforderungen herausgearbeitet und an 125 US-amerikanischen Internet-Auftritten getestet. „Usability für Senioren“ weiterlesen

Die Einführung von benutzerorientierten Entwicklungsprozessen wird in den letzten Jahren auch für große Unternehmen immer wichtiger. In dem Artikel „User-Centred Design in the Enterprise“ zeigt Aaron Marcus wie große Unternehmen versuchen, den Ansatz des User-Centred Design (UCD) innerhalb ihres Unternehmens zu etablieren und welche Probleme dabei auftreten. „User-Centred Design in Unternehmen“ weiterlesen