Wozu benötigt der Webseiten-Anbieter meine eMail-Adresse?

11. April 2009

KlĂ€ren Sie Besucher Ihrer Website ĂŒber die HĂ€ufigkeit und den Nutzen von eMail-Nachrichten auf, ehe Sie sie nach der eMail-Adressen fragen.

ErlÀuterung

Sicherlich haben Sie sich bei Registrierungen auf Internetseiten schon gefragt, aus welchem Grund der Seitenbetreiber Ihre E-Mail-Adresse benötigt. HÀufig wird von dem Seitenbetreiber nicht angegeben, wozu diese Daten verwendet und mit welchen Spam-Mails Sie von nun an belÀstigt werden.

Auf Ihren eigenen Seiten sollten Sie deshalb darauf achten, dass Sie den Benutzer darĂŒber informieren, aus welchem Grund Sie die E-Mail-Adresse benötigen. Der Benutzer sollte erkennen können, ob und wenn ja in welchem Umfang er sich auf Mails von Ihrer Seite einstellen muss. Zudem sollten Sie den Benutzer darĂŒber in Kenntnis setzten, wenn Sie die e-Mail-Daten an Dritte weitergeben.

Weiß der Benutzer nicht, wofĂŒr die E-Mail-Adresse verwendet wird, kann es sein, dass er nicht bereit ist, die Adresse anzugeben wodurch Sie im Extremfall einen Kunden verlieren (z. B. wenn die Angabe der E-Mail-Adresse obligatorisch ist).

Beispiel

Abbildung 1

Quelle: http://www.titus.de/screen.phtml?screen=co_aaa_daten&modify=1&new=1, Stand:22.1.09, 13.10 Uhr

Wie dieser Screenshot der Registrierungsseite fĂŒr die Community von „Titus“ beispielhalft zeigt, wird der Benutzer hĂ€ufig nicht darĂŒber informiert, wozu er seine E-Mail-Adresse angeben soll. In diesem Beispiel handelt es sich bei dem Eingabefeld fĂŒr „E-Mail“ sogar um ein Pflichtfeld. Informationen ĂŒber den Verwendungszweck findet der Benutzer nicht, auch nicht in den GeschĂ€ftsbedingungen.

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