Die Studie untersuchte zusätzlich den Einfluss von nutzer- und personenbezogenen Merkmalen auf die Präferenzbildung bei der Benennung der Navigationselemente.
So wurde zum Beispiel festgestellt, dass der Großteil der Benutzer den Begriff ‚Startseite‘ für die Einstiegsseite eines Internet-Auftritts bevorzugt. Die Bezeichnung ‚Home‘ fand jedoch besonders unter jüngeren Benutzern einen größeren Anklang.
Obwohl sich der Begriff ‚Download‘ in der Studie als populärste Bezeichnung für das Speichern von Daten auf der Festplatte durchgesetzt hat, wurde beobachtet, dass gerade Menschen mit geringer Internet-Erfahrung Schwierigkeiten mit dem Begriff hatten. Sie bevorzugten die Bezeichnung „Auf Festplatte speichern“.
Die 35 bewerteten Navigationselemente stammen aus einer Analyse von 20 bekannten deutschsprachigen Internet-Auftritten. Die Navigationselemente lassen sich folgenden Kategorien zuordnen:
- Homepage
- Seitenfunktionen
- Zusatzfunktionen eines Webangebots
- Suche im Webangebot
- Einkaufen im Web
- Kontakt zum Anbieter
- Hilfeangebot
- Geschützte Bereiche
- Rechtliche Fragen
Ein kostenloser Auszug aus der Studie kann auf der eResult Website bezogen werden
Quelle: eResult Newsletter