FIT für Usability

Erfordert ein Dateneingabefeld ein bestimmtes Format, sollte das verlangte Format dem Benutzer deutlich angezeigt werden.

Erläuterung

Beschriftungen dienen dazu, den Zweck oder den Inhalt eines Informationselements aufzuzeigen. In Zusammenhang mit Eingabefeldern sollten Sie jedoch noch eine andere Funktion erfüllen. Sie sollen dem Benutzer vermitteln, in welchem Format seine Eingabe erwartet und akzeptiert wird. Es kann für einen Benutzer sehr frustrierend sein, wenn er mehrfach versucht, Daten einzugeben, die dann vom System nicht akzeptiert werden. Darum gilt: wenn nur bestimmte Eingabeformate akzeptiert werden, dann muss dies dem Benutzer erkenntlich sein. Das klassische Beispiel in diesem Zusammenhang ist die Datumseingabe (z.B.: TT/MM/JJJJ)

Beispiel

Ein positives Beispiel der Formatvorgabe. Nicht nur wird dem Benutzer durch die Feldbeschreibung angezeigt, die seine Eingabe erwartet wird, sondern durch die Aufteilung der Felder wird diese Formatvorgabe nochmals verdeutlicht. Strittig ist jedoch nach wie vor, ob Formatvorgaben vor oder hinter den Eingabefeldern stehen sollen.

Leserbriefe

Mir ist an dem Screenshot etwas aufgefallen, was einer unserer Kunden „bemängelt“ hat. Nun, nicht richtig bemängelt, aber es hat uns knappe 15 Minuten Telefonarbeit gekostet, bis wir wussten, wo das Problem liegt. Es geht um die Beschriftung PLZ / Ort und die beiden Eingabefelder dahinter. Der Kunde hat (bei ähnlichen Feldern) versucht, im ersten Feld 28213/Bremen einzugeben. Dies hat dann später in Ausdrucken zu unerwarteten Ergebnissen geführt. Vielleicht sollte man zwischen beide Eingabefelder ein / setzen. Dann wäre die Sache vielleicht klarer. Ein bedauerlicher Einzelfall, oder doch eine gute Anregung?
Jens Duczmal