Usability allgemeing├╝ltiger und mehrdeutiger Befehle

4. Mai 2012

Jakob Nielsen weist darauf hin, dass Nutzer, die sich einmal einen bestimmten Befehl angeeignet haben, erwarten, dass dieser in jeder Anwendung gleich funktioniert.

Die Empfehlung

Eine mobile Anwendung sollte immer ├╝ber eine Startseite verf├╝gen, die mit ÔÇ×HomeÔÇť oder ÔÇ×HauptseiteÔÇť bezeichnet wird. Der Nutzer kann so gerade bei inhaltsreichen Anwendungen immer wieder hierher zur├╝ckfinden, um sich von neuem zu orientieren. Vermeiden Sie innerhalb einer Anwendung mehrere Startseiten, da der mehrfach verwendete Begriff ÔÇ×HomeÔÇť sonst mehrdeutig wird.

Die Erkenntnisse

Allgemeing├╝ltige Befehle f├╝hren in verschiedenen Kontexten zu gleichen Ergebnissen und wirken sich somit positiv auf die Usability aus. Der Nutzer erlernt einen Befehl und kann diesen oft wiederverwenden. Sind Befehle mehrdeutig, irritieren sie den Benutzer, denn dieser wundert sich, warum ein Befehl kontextabh├Ąngig zu verschiedenen Ergebnissen f├╝hrt.

Quelle: J. Nielsen’s Alertbox

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