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Das neueste Interaktionsprinzip User Engagement (Benutzerbindung)

User Engagement (dt. Benutzer-Engagement) wurde 2019 offiziell als neues Usability-Dialogprinzip definiert. Dabei bleibt offen, ob diese Neuaufnahme wirklich gerechtfertigt und im Sinne unseres Verständnisses von Usability ist. Die sieben „Dialogprinzipien“ gehören seit ihrer Definition in der Norm ISO 9241-10 aus dem Jahr 1996 zum Begriffs- und Arbeitsrepertoire eines jeden Usability-Experten und UXler: Ursprünglich waren das Aufgabenangemessenheit, Selbstbeschreibungsfähigkeit, Erwartungskonformität, Fehlertoleranz, Steuerbarkeit, Individualisierbarkeit und Lernförderlichkeit. „Das neueste Interaktionsprinzip User Engagement (Benutzerbindung)“ weiterlesen

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„Grundsätze der Informationsdarstellung“ in der neuen DIN EN ISO 9241-112

Die Informationsdarstellung auf „User Interfaces“ ist auch heute noch nicht immer selbstbeschreibend. Wer offenen Auges die Welt um sich herum betrachtet, entdeckt unzählige Belege dafür: Zum Beispiel die Thermoskanne, der nicht unmttelbar anzushen ist ob sie gefüllt ist, geschweige denn mit welchem Inhalt und ob dieser heiß oder kalt ist. Bis hin zu „Standardsoftware“-Produkten, die sich über ihren aktuellen Systemzustand und die möglichen Handlungsoptionen ausschweigen und somit zur Exploration zwingen, anstatt deutlich und unmissverständlich zum Nutzer zu sprechen. Die DIN EN ISO 9241-112 soll bei der Umsetzung sinnvoller Informationsdarstellung unterstützen. „„Grundsätze der Informationsdarstellung“ in der neuen DIN EN ISO 9241-112“ weiterlesen