Gebrauchstaugliche Newsletter
5. Februar 2013
Jakob Nielsen rät, einen einzigen Newsletter zu gestalten, der sich an verschiedene Plattformen anpasst, anstatt eine mobile und eine Desktop Version anzubieten.
Die Empfehlung
Nutzen Sie bei der Gestaltung Ihres Newsletters das responsive (reaktionsfähige) Design. Das bedeutet, dass sich beim Ansehen des Newsletters auf dem normalen Desktop z.B. drei Kolumnen öffnen, wohingegen sich bei der Ansicht auf dem Handy nur eine Kolumne öffnet. Die im Newsletter enthaltenen Links sollten dann auch entsprechend auf die vollständige bzw. mobile Website führen.
Die Erkenntnisse
Nielsens neuste Untersuchungen zeigen, dass 93 Prozent der Nutzer sich einen Newsletter lieber auf einem großen Bildschirm ansehen als auf einem Mobiltelefon. Nutzer berichten jedoch auch, dass sie sich manche Inhalte zuhause nicht ansehen würden, diese aber auf dem Handy lesen, wenn sie z.B. Wartezeit überbrücken müssen.
Newsletter sind ein wirksames Mittel, um den Kunden relativ problemlos und direkt zu erreichen. Und das zudem an einem von Ihnen gewählten Zeitpunkt. Wählen Sie deshalb den Inhalt mit Bedacht aus, sodass sich der Nutzer nicht vom Newsletter abmeldet.
Quelle: J. Nielsen’s Alertbox
