Kategorie: Umfrageergebnisse

Gehören Sie auch zu den Leuten, die immer mal wieder Probleme beim Ziehen eines Fahrscheins am Fahrkartenautomaten haben? Keine Angst – es liegt nicht an Ihnen. Die Frage des Monats „Sehnsucht nach dem Schaffner“ verdeutlicht, dass Probleme mit dem Fahrscheinautomaten völlig normal sind und viele Teilnehmer wünschen sich, dass die Fahrscheinautomaten überarbeitet werden. „Sehnsucht nach dem Schaffner!?“ weiterlesen

„Mobile Ticketing? Habe ich schon von gehört, nutze es aber nicht!“ – Die Mehrheit der Umfrageteilnehmer hat zwar schon von der Möglichkeit gehört, Tickets (Fahrkarten, Eintrittskarten etc.) mobil über das Handy zu kaufen, nutzt sie jedoch nicht. „Nutzen Sie Mobile Ticketing übers Handy?“ weiterlesen

Die Mehrheit der Umfrageteilnehmer kauft selten oder nie Musik im Internet. Als Gründe hierfür werden vor allem die Preise und Schwierigkeiten wegen des DRM-Schutzes der Dateien angegeben. Außerdem wünschen sich die Benutzer von der Suche bis zum Bezahlvorgang mehr Freiheit. „Nutzen Sie Musikportale im Internet?“ weiterlesen

Fehlende oder unübersichtliche Informationen sind bei der Buchung von Flügen im Internet ein großes Problem für die Benutzer. „Finden Sie online den passenden Flug?“ weiterlesen

Die Ergebnisse der Umfrage zum Thema Onlineapotheken zeigen deutliche Bedenken von potentiellen Kunden gegenüber dem Einkauf von Medikamenten über das Internet. „Onlineapotheken – eine gute Idee?“ weiterlesen

Die Benutzer sind hochgradig unzufrieden mit Fehlermeldungen und empfinden Fehlermeldungen so gut wie nie als hilfreich. „Wie hilfreich sind Fehlermeldungen für Sie?“ weiterlesen

Instant Messenger werden von ihren Benutzern sowohl privat als auch beruflich eingesetzt. Am häufigsten kommen sie für Kommunikation und für den Austausch von Daten zum Einsatz. „Geht die Gestaltung von Instant Messengern an Benutzerbedürfnissen vorbei?“ weiterlesen

Die Möglichkeiten von Intranets werden in der Praxis nicht ausreichend ausgeschöpft. Dies ist ein wesentliches Ergebnis der „Frage des Monats“ September. „Wofür sind Intranets eigentlich gut?“ weiterlesen

Die Auffindbarkeit von Newslettern auf Internetseiten könnte nach Ansicht der Teilnehmer dieser „Frage des Monats“ noch verbessert werden. „Ist das Abonnieren von Newslettern zu kompliziert?“ weiterlesen

Über 80% der Teilnehmer an der letzten „Frage des Monats“ verzichten auf Grund von Sicherheitsbedenken auf die Nutzung von Funktionen im Internet. „Angemessene Sicherheitsmaßnahmen für Computer und im Internet?“ weiterlesen