FIT für Usability

“Mobile Ticketing? Habe ich schon von gehört, nutze es aber nicht!” - Die Mehrheit der Umfrageteilnehmer hat zwar schon von der Möglichkeit gehört, Tickets (Fahrkarten, Eintrittskarten etc.) mobil über das Handy zu kaufen, nutzt sie jedoch nicht. Weiterlesen...

Die Mehrheit der Umfrageteilnehmer kauft selten oder nie Musik im Internet. Als Gründe hierfür werden vor allem die Preise und Schwierigkeiten wegen des DRM-Schutzes der Dateien angegeben. Außerdem wünschen sich die Benutzer von der Suche bis zum Bezahlvorgang mehr Freiheit. Weiterlesen...

Fehlende oder unübersichtliche Informationen sind bei der Buchung von Flügen im Internet ein großes Problem für die Benutzer. Weiterlesen...

Die Ergebnisse der Umfrage zum Thema Onlineapotheken zeigen deutliche Bedenken von potentiellen Kunden gegenüber dem Einkauf von Medikamenten über das Internet. Weiterlesen...

Die Benutzer sind hochgradig unzufrieden mit Fehlermeldungen und empfinden Fehlermeldungen so gut wie nie als hilfreich. Weiterlesen...